Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Fixora Plus es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Contacto: soporte@fixoraplus.io .

2. Datos personales que recabamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted crea una cuenta o usa nuestros servicios:

• Nombre completo y correo electrónico
• Información de su negocio (nombre del taller)
• Datos de sus clientes que usted registre (nombre, teléfono, dispositivo)
• Registros de órdenes de trabajo, inventario y transacciones
• Dirección IP y datos técnicos de sesión

3. Finalidades del tratamiento

• Crear y gestionar su cuenta en Fixora Plus
• Prestar el servicio ERP/CRM contratado
• Facturación y gestión de pagos a través de Hotmart
• Envío de notificaciones del sistema y actualizaciones
• Soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar nuestras funcionalidades

4. Transferencia de datos

Sus datos pueden compartirse con los siguientes terceros únicamente para prestar el servicio:

• Supabase — base de datos e infraestructura (EE.UU.)
• Hotmart — plataforma de procesamiento de pagos
• Vercel — hosting de la aplicación
• Resend — envío de correos electrónicos

No vendemos ni compartimos sus datos con fines publicitarios.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Envíe su solicitud a soporte@fixoraplus.io indicando su nombre, correo registrado y el derecho que desea ejercer. Responderemos en 20 días hábiles.

6. Seguridad

Implementamos cifrado TLS en tránsito, Row Level Security (RLS) para aislamiento entre cuentas, autenticación con tokens JWT y acceso restringido al personal autorizado.

7. Cookies

Utilizamos únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo publicitario.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha. El uso continuo del servicio implica su aceptación.

9. Contacto

Para cualquier duda escribenos a soporte@fixoraplus.io .