Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al registrarse y usar Fixora Plus usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. Descripción del servicio

Fixora Plus es un sistema ERP/CRM basado en la nube diseñado para talleres de reparación de dispositivos móviles. Incluye módulos de órdenes de trabajo, inventario, CRM, punto de venta, caja y finanzas. El servicio se presta a través de fixoraplus.io.

3. Registro y cuenta

• Debe registrarse con un correo electrónico válido y una contraseña segura.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Al registrarse se crea automáticamente una organización bajo el plan Starter (gratuito).
• Una cuenta no puede ser compartida entre múltiples organizaciones independientes.

4. Planes y pagos

Fixora Plus ofrece los siguientes planes:

• Starter — gratuito, con límites de uso
• Pro — $397 MXN/mes
• Plus — $797 MXN/mes, incluye Inteligencia Artificial
• Punto Fixora — $497 MXN/mes, solo Punto de Venta

Los pagos se procesan a través de Hotmart. Al completar el pago, su cuenta se actualiza automáticamente al plan contratado.

Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días a los suscriptores activos.

5. Cancelaciones y reembolsos

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Hotmart.
• Al cancelar, su cuenta vuelve automáticamente al plan Starter.
• Los reembolsos están sujetos a la política de Hotmart. En general se aceptan solicitudes dentro de los primeros 7 días del ciclo de facturación.
• No hay reembolsos proporcionales por días no utilizados.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder a datos de otras organizaciones
• Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio
• Registrar datos falsos o de terceros sin su consentimiento

7. Datos y privacidad

Los datos que usted ingresa en Fixora Plus son de su propiedad. No los compartimos ni vendemos. Consulte nuestro Aviso de Privacidad para más detalle sobre el tratamiento de datos personales conforme a la LFPDPPP.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Realizamos mantenimientos programados con aviso previo. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones fuera de nuestro control.

9. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, logotipos y contenido de Fixora Plus son propiedad exclusiva de sus creadores. Se le otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al servicio durante la vigencia de su suscripción.

10. Limitación de responsabilidad

Fixora Plus no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total estará limitada al monto pagado por usted en los últimos 3 meses del servicio.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios se notificarán con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o dentro de la plataforma. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

13. Contacto

Para cualquier duda escríbenos a soporte@fixoraplus.io .